Wie schnell sind Ein- und Auszahlungen bei Godz?

Die Dauer setzt sich aus zwei Schritten zusammen. Zuerst prüfen wir Ihren Antrag. Danach überweisen wir den Betrag an die Zahlungsmethode, und deren Anbieter bucht ihn auf Ihr Konto.

Bei der ersten Auszahlung kommt die Prüfung Ihrer Dokumente hinzu: Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf ein Nachweis der Zahlungsmethode. Laden Sie diese früh hoch, entfällt die Wartezeit später.

Die Limits legen wir je Zahlungsmethode fest, deshalb gibt es keinen Einheitsbetrag. In der Kasse sehen Sie vor dem Bestätigen, welcher Mindest- und Höchstbetrag für die gewählte Methode gilt. Liegt Ihr Betrag darunter oder darüber, lässt sich der Antrag nicht absenden.

Mögliche Gebühren stehen bei der jeweiligen Methode in unserer Zahlungsübersicht. Ihre Bank oder Ihr Wallet-Anbieter kann eigene Kosten berechnen, etwa für Fremdwährungen. Darauf haben wir keinen Einfluss, deshalb lohnt ein Blick in die Konditionen Ihres Anbieters.

Ein Antrag bleibt offen, solange uns eine Angabe fehlt. Häufige Gründe:

• Dokumente fehlen oder sind unscharf fotografiert.
• Der Name auf Ausweis und Zahlungsmethode stimmt nicht überein.
• Ein Bonus ist noch aktiv und nicht vollständig umgesetzt.

Benötigen wir etwas von Ihnen, melden wir uns per E-Mail.

Bevorzugt zahlen wir auf die Methode aus, mit der Sie eingezahlt haben. Unterstützt diese keine Auszahlungen, nennt Ihnen der Support eine Alternative. Für die neue Methode kann ein eigener Nachweis nötig sein, zum Beispiel ein Kontoauszug mit Ihrem Namen.

Mit aktivem Bonus gilt zuerst die Umsatzbedingung. Gemeint ist die Summe, die Sie einsetzen müssen, bevor Bonusgeld auszahlbar wird. Gerechnet wird so: Bonusbetrag × Umsatzfaktor = nötige Einsatzsumme. Den Faktor und die Spiele, die dazu zählen, nennen die Bedingungen des jeweiligen Angebots.

Ihr Guthaben führen wir in der Kontowährung, und in dieser Währung geht auch die Auszahlung raus. Läuft Ihre Zahlungsmethode in einer anderen Währung, rechnet der Anbieter zu seinem eigenen Kurs um. Der Betrag auf Ihrem Konto kann deshalb leicht abweichen.

1. Senden Sie die Zahlung nicht mehrmals hintereinander ab.
2. Prüfen Sie im Kontoauszug oder in der Wallet, ob Geld abgebucht wurde.
3. Schreiben Sie dem Support mit Datum, Uhrzeit, Betrag und Methode.

Mit diesen vier Angaben finden wir die Buchung ohne Rückfragen.